医院的环境美容师
————记株洲创通物业管理有限责任公司
作者:后勤部 刘文丽
发表日期:2024-01-25 09:42:55    阅读数:559
一座城市的市容市貌离不开环卫工人的辛苦劳动,一家医院的环境卫生同样的离不开物业人员的辛勤付出,他们的劳动直接关系到医院的形象和患者的就医感观。
就是这样一个默默无闻的群体,寒来暑往,日复一日,年复一年,株洲创通物业管理有限责任公司委派至我院的负责人钟春喜经理带领他的物业团队人员兢兢业业,勤勤恳恳,无论是三伏酷暑还是数九严寒,无论是刮风下雨还是漫天飞雪,钟春喜经理身先士卒,每天早早来到医院,天蒙蒙亮时,就能听到他们挥动扫把与地面的摩擦沙沙声响。在病房里、在大楼里,在道路上,在停车坪......随时随处可见物业人员勤劳的的身影,医院在他们的“梳妆打扮”下,每天都是整洁干净的面貌。

2022年夏天,株洲一夜封城。许多人员被封在小区禁止流动,医院的医护力量明显不足,在得知医务科在负责协调接人时,钟经理请求医务科也帮忙出示证明,让他的团队人员尽快返院。最终物业有三分之二的人员克服了路途障碍,来到了这时最需要他们的医院。最让钟经理感动的是,医院的新冠病人陡增,来医院的物业人员没有学过医,他们是怎样顶着被传染的风险,被家人不理解的情况下选择了留下。钟经理说,就冲这一点,他都要为他的兄弟姊妹们点赞,争取福利。他在公司没有运输物资过来之前,就已经先自费托人采购了苹果和方便面,奖励跟随公司跟随他相信他、没有退缩、选择留院的物业人员。

2023年,是医院等级评审之年,创通物业公司加大对医院环境卫生的管理力度。平时加强对清洁人员的培训和管理,提高他们的工作质量和效率。钟经理每天从不间断地例行对每个员工岗前安全操作喊话,每天重复的细节见证着他对员工的关爱。物业公司下文规定每半年清理屋顶一次,每季度清掏雨水井一次,每周清理雨棚烟头不少于一次。同时在创文、创卫期间主动对院内2.5米以下的污渍墙壁进行了清刷,对所有屋沟旮旯都进行了地毯式的清理。推进垃圾分类、垃圾日产日清,全天候保持院内整洁美观,多次对院内所有灯具、石桌石凳、门禁、宣传栏、路牌、宣传墙纸、牛皮癣等进行了清洗清除,全院面貌焕然一新。

    2023年医院对多个科室进行了修缮和改造,导致卫生难管理、难清理,但创通物业员工都能任劳任怨,不分你我、不分白昼黑夜、毫无怨言地认真执行完成临时交办的各项任务,累计加班300多小时。年初清理应急病房100多间,完成临时消杀任务800多次,增加配送床单被褥、衣服1600多床、件。当医院哪里出现紧急情况,只要后勤部一声令下,物业都能第一时间赶到现场,迅速到位,参加战斗。
5月29日血透室水管爆裂,医技楼5到1楼过水,物业人员加急支援;
6月13日公卫楼水管爆裂,1到3楼过水,物业人员立马处理;
7月10日晚上9点多钟新门急诊大楼水管爆裂,物业人员突击清水;
7月27日暴雨雨水从连廊倒灌门急诊楼,1到4楼过水,物业人员紧急增援......

医院等级评审工作繁忙,医院所有员工都是打包用餐,物业每天都要比平时多收拾处理饭盒等生活垃圾1000多斤。
在病房卫生管理方面,创通物业公司加强了对各个科室和区域的日巡检、月督查、季考核,及时发现和处理一些不规范操作问题,立抓立改,严格医疗垃圾和生活垃圾区分收转处置,坚持每天一消毒、一天二拖、一床一巾、一日一抹,医院等级评审期间对全院病房拖把和抹布统一换新和新增。通过这些努力,医院病房环境得到了明显改观。
在布类配送、药品配送和器械配送服务管理上,创通物业公司严格做好与各个病房、洗涤部门、药剂科、消毒中心等科室的清点数目和交接,不遗失,不损坏,有据可查。氧气和饮用水的配送基本做到了迅速、及时、不误事。
在职业和安全教育培训方面,创通物业公司配合医院的相关部门,对所有员工进行了第一现场目击者考核、心肺复苏培训、消防演练、院感培训等,物业人员流动性大,及时对新来员工进行入职培训。物业人员克服工作劳累、年龄大记忆差,文化层次偏低等等各种困难,利用工余时间,有时晚上也过来参加培训。通过不断努力,物业人员有百分之九十通过了医院的现场考试。创通物业公司还每周分班组对员工进行上下班交通安全和操作安全教育培训。务必使员工在保障自身安全的前提下,更好地做好医院的服务工作。
2024年1月22日,湖南大雪,医院加紧除雪除冰,防止次生灾害,创通物业公司配合医院后勤部,法治与安全工作部,撒盐铲雪,中午休息时间车辆较少,钟经理亲自带人清扫院内积雪。考虑夜晚降温,道路结冰明早来院不方便,钟经理直接睡在医院办公室里,第二天清早天未亮就起来开始道路铲冰,爱岗敬业的钟经理处处体现了他对工作的热忱!

因为有了你们,医院容貌如此洁净亮丽;因为有了你们,医院病房这样一尘不染;因为有了你们,医院空气更加清新怡人;你们是环境优美舒适的创造者,是医院卫生文明的美容师,感谢你们的辛勤劳动,医院因为你们的勤劳而美丽如画!
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