株洲市三三一医院《卓越服务手册》：第三章  员工行为准则

株洲市三三一医院《卓越服务手册》：第二章  卓越服务

株洲市三三一医院《卓越服务手册》：第一章  医院内涵

【卓越服务】两份随访记录，读懂脊柱外科的“温柔治愈力”

医院的走廊里，藏着无数关于守护与治愈的故事。而那些来自患者的随访反馈，就像一束束微光，照亮了医护人员前行的路，也温暖了无数人的心。近期，两份来自脊柱外科的随访记录，用最朴实的话语，勾勒出医患之间最动人的模样。

【卓越护理】学思践悟促提升 薪火相传强护理——我院2025年专科护士、进修护士汇报会圆满召开

为总结2025年专科护士进修成果、搭建护理交流平台、夯实人才培养根基，12月16日下午，护理部成功召开专科护士、进修护士汇报会。护理部全体成员、各科室护士长、副护士长及护理骨干齐聚一堂，聆听进修人员的成长感悟与成果分享。

【卓越护理】伤口造口护理工作坊：专业提升，温暖照护

为进一步深化优质护理服务，推动专科护理发展，提升全院护士对压力性损伤的预防与护理能力，切实规范伤口管理、实现伤口管理质量持续改进，更好地为患者提供专业、优质、高效的卓越护理服务，护理部协同伤口造口护理专项管理委员会于2025年11月14日成功举办伤口造口护理工作坊。本次工作坊突破传统讲授模式，聚焦实操，做到“术”有专攻，“疗”伤有道。

【卓越服务】出院不是终点，随访续写关怀

为进一步提升医疗服务质量，搭建医患沟通的 “连心桥”，医院近期全面规范随访工作流程，建立了覆盖全院各科室的随访体系。 在近期的随访反馈里，两位患者的讲述格外动人 —— 他们分别提及了呼吸与危重症医学科的钟晴医生、心血管内科的肖岚医生，用朴实的话语道出了心中的认可。

【卓越医疗】多学科协作：一位肺栓塞患者从生死边缘到独立行走的康复奇迹

今年1月中旬，对于张大叔来说，本应是满怀喜悦地迎接即将到来的新年，却不料一次意外的脚部扭伤，竟在无声无息中演变成一场危及生命的肺栓塞，将他推向了生死的临界点。

【卓越医疗】青春筑梦担使命 质量先行启新程——株洲市三三一医院青年骨干团建融合业务提升活动圆满举行

为深入贯彻落实医院高质量发展战略，激发青年骨干在医疗质量管理中的主体意识和团队协作精神，10月25日，株洲市三三一医院医务部与院团委联合举办“青春筑梦，质量先行”青年骨干团建融合业务提升活动。本次活动巧妙地将业务研习与团队拓展融为一体，为医院质量文化建设注入了蓬勃的青春活力。

【卓越管理】感控护士：医院感染防控的“第一道防线”

在医院的日常运转中，有这样一群特殊的“守护者”——她们既是临床科室的骨干护士，又肩负着一份额外的责任：监督手卫生执行、检查消毒灭菌流程、提醒同事规范处理医疗废物……她们就是科室感控护士，是连接医院感染管理部与临床科室的“桥梁”，更是筑牢医院感染防控网的“第一道防线”。