株洲市三三一医院《卓越服务手册》：第三章  员工行为准则

株洲市三三一医院《卓越服务手册》：第二章  卓越服务

株洲市三三一医院《卓越服务手册》：第一章  医院内涵

卓越人文丨温暖“盛宴”，致敬白衣星光

天，我们迎来了第114个国际护士节这个特别的日子。为表达对护士群体的敬意与关爱，我院食堂精心筹备，为本院全体医生护士兄弟姐妹们呈上了一场别样的“盛宴”。整个上午，食堂内洋溢着欢快的气氛，2米长的彩色蛋糕赫然在目，旁边的鲜花水果、小吃水果码放得整整齐齐。

卓越护理 | 介入手术室护理团队，探索“围术期全流程协同管理”模式

为促进介入手术系统化的围手术期安全管理，我院介入手术室护理团队开创新的沟通模式"临床科室深度协作计划"，通过建立多维沟通机制、优化全流程护理路径，显著提升患者围术期安全指数与就医体验。

卓越管理 | “零距离”走进食堂后厨——315食堂开放日

为迎接第43个国际消费者权益保护日，切实做好医院食堂食品安全管理，提升医院食堂服务质量，促进职工与食堂交流沟通，2025年3月14日上午，食堂开展第二届“315食堂开放日”系列活动，邀请部分职工代表“零距离”走进食堂后厨，了解各类原材料、实地参观食堂各环节的操作流程。

卓越管理 | 防范未然  物资装备部开展消防应急实战演练

为进一步加强库房消防安全管理，提升物资装备部全体员工应对突发火灾的应急处置能力。3月12日，在消防安全小组的指挥下，物资装备部组织开展一次消防应急实战演练。

卓越管理 | 卓越服务无止境 赋能高质量发展

为进一步提升员工卓越服务意识、巩固卓越服务医院创建成果，深入理解“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务内涵，打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越服务示范医院，医院组织开展2025年一季度卓越服务知识培训及考核。

卓越人文 | 女神节温情落幕：“女性心理健康与压力调适”超暖心！

为迎接国际妇女节的到来，我院精心策划了一场以“女性心理健康与压力调适”为主题的特别活动，医院女职工参与积极性很高，共同探索心理健康奥秘，学习压力调适妙法。

卓越人文 | “女神节”暖心活动，温馨与欢乐共享

春意渐浓的三月，我们迎来了第 113 个国际劳动妇女节。为向全院女职工致以节日的问候，丰富女职工的精神文化生活，医院食堂在工会的指导下，精心策划了一场别开生面的庆祝活动——“女神节”抽奖送好礼，主打一个开心、开心、开心！