为进一步加强医院行风建设，主动接受社会监督，持续提升医疗服务质量与群众就医满意度，2025年12月29日下午，株洲市三三一医院在机关二会议室隆重召开行风社会监督员座谈会。会议邀请了来自社会各界的14名新任行风社会监督员，与医院领导班子及相关职能部门、临床科室负责人齐聚一堂，共话医风行风，共谋发展良策。座谈会由医务部主任徐家朴主持。

会议伊始，与会人员共同观看了医院宣传短片，短片生动展示了医院的发展历程、专科特色、技术实力以及在医疗服务、社会公益等方面取得的丰硕成果，增进了监督员们对医院的全面了解。
随后，医院党委委员、副院长段俊锋代表医院致欢迎辞。他对各位监督员在百忙之中莅临指导表示热烈欢迎和衷心感谢。段俊锋指出，建立行风社会监督员制度是医院主动开门纳谏、强化外部监督、推动行风建设向纵深发展的重要举措。他希望各位监督员能够充分发挥来自群众、贴近群众的优势，坦诚建言，大胆监督，帮助医院及时发现问题、改进工作，共同营造风清气正的医疗环境。

座谈会上，医务部主任徐家朴对《株洲市三三一医院行风社会监督员工作机制》进行了解读，明确了监督员的职责权利、工作方式及联系机制，为监督员们今后有效履职提供了指引和保障。之后在庄重而热烈的气氛中，举行了行风社会监督员聘书颁发仪式。医院党委委员、副院长黄曼辉，党委委员、副院长段俊锋先后为刘柯、王会云、张纱等14位行风社会监督员逐一颁发了聘书，并合影留念。一纸聘书，承载着信任与重托，象征着责任与使命。

在交流发言环节，各位行风社会监督员踊跃发言，气氛热烈。他们结合自身就医体验、社会观察及收集到的群众意见，围绕医院医疗技术、服务质量、就医流程、医德医风、便民举措、环境设施等多个方面，既充分肯定了医院近年来的快速发展与积极变化，也坦诚指出了当前存在的一些不足与短板，并提出了许多富有建设性的意见和建议。监督员们纷纷表示，将切实履行好监督职责，做好医院与社会之间的桥梁纽带，积极传递患者心声，同时也客观宣传医院亮点，为促进医患和谐、提升医院形象贡献力量。

最后，医院党委副书记、院长何鹏云作总结讲话。他再次感谢各位监督员的真知灼见和热心支持，认为大家的发言情真意切、见解深刻，所提问题精准、建议中肯，医院将高度重视、认真梳理、建立台账、限期整改。

何鹏云强调，医院近几年不断改善环境、加强学科、人才建设，通过三甲评审提升质量内涵建设等方式，就是为了“做好老百姓身边的医院”。医院全体干部职工将自觉接受监督，不断强化服务意识，优化服务流程，提升技术水平，加强行风建设，努力为人民群众提供更加优质、高效、温馨的医疗服务，切实增强人民群众的健康获得感、幸福感和安全感。

本次座谈会的成功召开，标志着株洲市三三一医院行风社会监督工作迈入了制度化、常态化的新阶段。医院将与社会监督员携手并肩，以监督促改进，以改进促发展，共同推动医院行风建设和医疗服务水平再上新台阶，为护航百姓健康、建设健康株洲做出新的更大贡献。

编辑：宋俊卿 二审：徐家朴 三审：何敏