在城市交通的脉搏中，公交工作者默默守护着市民的出行。为关爱员工心理健康，11月4日，株洲市三三一医院精神心理科副主任张捷走进公交集团，开展了一场主题为“同心赋能，幸福同行”的心理健康讲座，为公交团队注入“心”能量。

讲座从“心灵联结：我们的压力光谱”破冰环节开始，张捷副主任直指公交人常见的心理挑战：连续工作带来的疲惫、突发冲突、被忽视的失落感、工作与家庭的平衡难题，引起在场员工的强烈共鸣。她从专业角度分析，压力会通过情绪、认知、行为和身体四个渠道发出信号。“烦躁、注意力不集中、社交退缩、疲劳失眠，都是身心发出的求助信号。”针对公交行业特性，精准剖析了不同岗位的压力源：
· 驾驶员：应对复杂路况，肩负安全重任，面对乘客冲突，久坐负担
· 调度与客服：多线处理，实时决策，高强度沟通，客户情绪应对
· 维修与后勤：高技术标准，倒班工作，时限压力
· 管理人员：业绩压力，团队协调，资源分配

在幸福重塑环节，张捷提出幸福三要素：掌控感、归属感和意义感。“幸福来自于对工作的自主安排、在团队中被接纳认可、意识到工作对他人有帮助的价值感。”

现场进行的“感恩圆环”练习，引导公交工作者回想最想感谢的同事，写下感谢理由，有效激活了内心的正向情绪；指导他们在驾驶过程中感受方向盘触感和呼吸节奏，在接电话前深呼吸清空情绪，维修时专注手中工具排除杂念。通过ABCDE模型，她教大家如何从“这事太难了，我做不到”的固定型心态，转向“这事很难，但我可以尝试学习或求助”的成长型心态。她还提出共建阳光团队的“三多法”：多理解少指责、多肯定少抱怨、多担当少推诿。

讲座最后，张捷寄语全体公交工作者：“寻求帮助是强者的智慧。愿我们同心协力，驾驭心航，共同驶向更健康、幸福的明天！”株洲市三三一医院精神心理科作为本地区较早成立的专业科室，多年来深耕心理健康服务，此次讲座是医院服务社会、关爱市民心理健康的缩影，医院将持续开展多种形式的心理健康服务，为建设幸福株洲贡献力量。

编辑：魏潇潇     二审：张捷     三审：何敏